ご利用規約
本利用規約では、激安同人誌印刷ペンタロー(以下「弊社」といいます)が運営するサイトの利用について定めたものです。
第1条【本規約の範囲】
本規約は、弊社が本サイトを通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます)について規定したものです。
第2条【会員】
- 1.
- 本規約を全て承認の上、規定の入会手続きを完了したお客様のうち、弊社で入会を承認した方を「会員」とします。
- 2.
- 弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
第3条【パスワードの管理】
- 1.
- 本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
- 2.
- パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
- 3.
- 弊社は、会員によるパスワードの使用及び第三者によるパスワードの利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。
第4条【会員の登録情報】
- 1.
- 会員登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
- 2.
- 前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部(氏名・住所)を開示することがあります。
- (1)
- 弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断し、警察または関連諸機関に開示する場合
- (2)
- 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められ、弊社がこれに応じることを判断した場合
- (3)
- その他弊社が開示を相当であると判断した場合
- 3.
- 弊社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
- 4.
- 会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。
第5条【私的利用の範囲外の利用禁止】
会員は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて利用をすることができないものとします。
第6条【会員の禁止事項】
弊社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為を禁止します。
- (1)
- 公序良俗に反する行為
- (2)
- 犯罪行為に結びつく行為
- (3)
- 法令等に違反する行為
- (4)
- 弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
- (5)
- 弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
- (6)
- 弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
- (4)
- 弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
- (8)
- 弊社の承認を得ないで行う当該会員の身分を利用した全ての営業行為
- (9)
- ID及びパスワードを不正に使用する行為
- (10)
- 反社会的勢力の活動に関与する行為
- (11)
- その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為
第7条【会員資格の抹消】
- 1.
- 以下の項目に該当する場合、弊社は当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
- (1)
- 第6条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
- (2)
- 入会時及びその後のアンケートによる会員の申告情報が虚偽の申告と弊社が認めた場合
- (3)
- パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
- (4)
- 弊社が、認めない不正な行為があった場合
- (5)
- 会員が反社会的勢力に所属すること、又は反社会的勢力の活動に関与していること等が判明した場合
- (6)
- その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
- 2.
- 資格を抹消する場合、当該会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。
- 3.
- 会員資格の抹消などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第8条【退会】
会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。
第9条【規約の変更】
- 1.
- 弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。
- 2.
- 変更の内容については、弊社が本サイト上に1ヶ月表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。
但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに当該規約変更について、全ての会員が了承したものとみなします。
- 3.
- 規約変更などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第10条【サービスの中断、停止】
- 1.
- 弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、会員の承諾なしに、本サービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
- (1)
- 本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
- (2)
- 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
- 2.
- 本サービスの停止・中断などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第11条【サービス内容の変更、中止】
- 1.
- 弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サービス内容を変更、または中止する場合があります。
- 2.
- 本サービス内容の変更・中止などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第12条【サービスの停止】
- 1.
- 弊社は、一定の予告期間をもって本サービスを停止する場合があります。
- 2.
- 本サービスの停止などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第13条【個人情報の取扱い】
弊社が本サービスを通じて収集した個人情報(以下「個人情報」といいます)は、以下のように取扱います。
お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、 以下の取扱いについてご同意していただいたものとみなします。
- 1.
- 個人情報の使用目的は以下のとおりです。
- (1)
- 会員管理
- (2)
- サービスの提案
- (3)
- 商品等の発送業務
- (4)
- 保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
- (5)
- 情報分析(購入者層の分析など)
- (6)
- お客様へのアンケートの実施
- 2.
- 個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。
ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
- (1)
- 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
- (2)
- 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
- (3)
- 弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
- (4)
- お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
- (5)
- お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。
ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなくなる点を予めご了承下さい。 - (6)
- お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。
また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。
開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。 - (7)
- ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
▼お問い合わせ窓口
〒134-0091
東京都江戸川区船堀2-4-19
株式会社ニューエッジ
激安同人誌印刷ペンタロー
個人情報管理担当
E-mail:info@new-edge.jp
第14条【免責】
- 1.
- 弊社は、理由の如何を問わず本サービス提供が遅延し、又は中断したことなどに起因して会員又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 2.
- 弊社は、本サービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
- 3.
- 弊社は、本サービスの利用を通じて得た情報等に起因して、会員又は第三者に損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
- 4.
- 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者との間で紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
- 5.
- 弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
- 6.
- 弊社は、第4条第2項および第13条第2項但書に基づく会員の登録情報および個人情報の開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
第15条【協議事項】
本規約に記載なき事項および本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、会員および弊社は誠意を持って協議し解決を図るものとします
第16条【合意管轄】
本サイトに関して、弊社と会員との間で、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第17条【準拠法】
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
2016年12月1日 制定
印刷よくある質問
お客様からのお問合せでよくある質問をまとめました
ご注文について
- 店舗に直接行くことは可能ですか?
- 土・日・祝日も営業していますか?
- 土・日・祝日は休業日となっております
データチェックやお問合せの営業時間は、平日10:00-20:00になります。
営業日カレンダーをご確認ください
- 法人ではなく個人でも注文出来ますか?
- はい、可能です。
全体の約4割のお客様が個人のお客様です。
小部数でも激安のため多くの一般の方からご注文を頂いております。
- 注文情報を間違った場合はどうしたらいいですか?
- 弊社までお電話050-8887-9079、もしくはマイページTOPの「メッセージ」欄よりその旨をご連絡ください。
【ご注意】再注文時に弊社にて変更した商品情報や価格は反映されません - 注文の取り消し・キャンセルはどの時点まで可能ですか?また、キャンセル料金は必要ですか?
-
印刷製造工程の前までは変更・キャンセルが可能です。その場合はキャンセル料は頂きません。ですが、製造に取り掛かった後は変更・キャンセルはできませんので料金をご負担頂きます。
ご希望の場合は、弊社サポートセンター(TEL : 050-8887-9079)までご連絡をください。
基本的にデータチェック後すぐに印刷に入るため、キャンセルやデータ差し替えをご希望の場合はお早めにご連絡ください。
【ご注意】
お急ぎの場合や特別な仕様(特殊紙の仕入れ後、大部数の工場製造ラインを予約など)の場合は、製造工程の前でも変更・キャンセルができない場合があります。
商品について
- サイトにはない印刷物を注文できますか?
- はい、可能です。
封筒やステッカー、挨拶状などの特急印刷も承っております。
現在サイト上で準備中のためお問合せからご希望の仕様を記載いただきお見積を依頼してください。 お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。
- オフセット印刷は対応していますか?
- はい、対応しています。
基本的に印刷部数が多いものや、納期が長い印刷物は通常オフセット印刷となります。
当社の方で部数や納期によってオフセット印刷かオンデマンド印刷かは、決めさせて頂いております。
お安く、速く印刷物をお届けするためにお客様のご希望に沿えない場合もあるかもしれませんが何卒ご了承ください。
- 中綴じ製本でカラーとモノクロ混合の場合はどうすればいいですか?
- 中綴じ製本は、1ページでもカラーページがある場合はカラー印刷の対応となります。
モノクロをご希望の場合は全ページモノクロ仕上がりとなります。
- 中綴じ冊子で表紙と中の用紙を変えることは可能ですか?
- はい、可能です。
サイト上の中綴じ冊子からはご注文が出来ないためお問合せからご希望の仕様を記載いただきお見積を依頼してください。 お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。
- 試作品は作ってもらえますか?その場合、料金はかかりますか?
- 試作品については、原則50冊以上ご注文のお客様に限り中綴じ冊子・無線綴じ冊子については1回1冊まで無料にて試作品をお作りすることも可能です。 50冊未満のご注文の際は最小部数でご注文をいただき、商品の仕上がりをご確認ください。 試作品を制作する時間はご注文の納期カウントには入りません。 お客様が試作品を確認して本印刷進行のご連絡を頂いたタイミングからご注文の納期で進行させて頂きますので余裕を持ってご準備ください。 試作品のご希望のお客様はお電話にてご相談ください。
- 印刷審査不合格とする印刷物とは具体的にどのようなものですか?
- 公序良俗に反する内容のもの、アダルト関連等、法令に違反するもの、宗教・信仰による布教活動を目的としたもの、反社会的勢力に関る一切の製品、および依頼、テレホンカードやその他のプリペイドカードといった電磁記録化されたもの以外の有価証券に関しての印刷 などの場合、印刷をお断りします。
また、左記のものに限らず、当社の判断で印刷をお断りする場合があります。
データ作成・入稿について
- データの入稿方法はどうしたらいいですか?
- データチェックとは何をチェックしてくれますか?
- 間違ったデータを入稿した場合はどうしたらいいですか?
- IllustratorやPhotoshopを持っていませんが注文できますか?
- はい、可能です。
WordやPowerPointでもご入稿は承っております。
ただし、フォントの置き換えなどが起こる可能性がありますので、
WordやPowerPointで作られたデータはPDFに保存して入稿をお願いしております。
くわしくはデータ作成ガイドをご確認ください。 - RGBカラーモードで入稿できますか?
- RGB印刷対応商品は、RGBカラーと近く印刷が可能です。
CMYK印刷の場合は、データ入稿は受付ておりますが、仕上がりの色味が変わります。
RGB印刷について
弊社のRGB印刷は通常のCMYKの色域よりも広いハイクロマトナーを使用しているため明るくビビットな色の再現が可能となっております。CMYK印刷について
印刷はCMYKでの印刷となりますので、当社印刷基準プロファイルに基づいてCMYK変換を行います。 お客様のパソコンの画面上での色味と印刷の仕上がりは変わります。 ご了承ください。 RGBカラーのデータは、パソコンの画面上では鮮やかに表現できても、紙に再現する事は苦手です。 RGBはWEB用、CMYKは印刷用のカラーモードです。この2つは色の再現方法がそもそも違うため、色味が変わります。 【CMYK印刷で特にご注意が必要な箇所】 強い蛍光色(ピンク、グリーン、青、紫など)は、少し濁った色に変わってしまう可能性があります。 また、細かな濃淡差は再現できなくなる場合もありますので、ご注意ください。
配送について
- 注文者とは別の場所へ納品できますか?
- はい、対応可能です。
注文時に配送情報を入力するページにて設定ができます。
- 複数箇所への発送は出来ますか?
- はい、可能です。
ただし、宅配便一箇所につき送料1620円をご負担頂いております。
チャーター便、超速便で2ヶ所以上配送をご希望の場合は別途お見積となります。
お問い合わせください。
- 商品到着日の指定はできますか?
- はい、可能です。
原則、東京都から宅配便での配送となりますので
ヤマト運輸のサービスレベルで配送可能な範囲、時間指定となります。
通常の宅配便の場合、北海道、九州、沖縄については、2日〜3日以降のお届けとなります。
航空便、全国チャーター便での配送も別途配送費を頂いて
承っておりますのでお困りの際はお問い合わせください。
その他
- 印刷料金がなぜこんなに安いのですか?
- オンデマンド印刷の品質が向上し、上手く活用することで、今まで割高だった小部数の印刷をお安くご提供することが出来るようになりました。
また提携工場との連携でそれぞれが得意な印刷の内容を分担しているため安く速く品質の高いサービスを実現できました。 - メールが届きません
- ・登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。まれにご登録ができないアドレスがあります。違うメールアドレスにするとご登録ができる場合があります。
・まれに迷惑メールに振り分けられている事があります。メールフォルダをご確認ください。
・上記いずれでもない場合は、弊社サポートセンター(TEL : 050-8887-9079)までご連絡をください。 - 見積書がほしいです
- ご希望する商品の価格をクリックすると「お見積書の発行」ボタンがありますので宛名を入力してPDFファイルをダウンロードしてください。サイトに掲載がない商品や、特別な仕様のお見積の場合は別途お見積書をお送り致しますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。
- 請求書がほしいです
- 商品のご注文が完了するとマイページ「注文履歴/データ入稿」よりPDFファイルをダウンロードできるようになります。
こちらで解決しなかった場合はお問い合わせフォーム、または弊社サポートセンター(TEL : 050-8887-9079)までご連絡をください。